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杉崎 おと
HeyKnot株式会社 Zohoアソシエイト。Zoho CRMの導入支援を専門とし、初めてCRMを導入する企業へのハンズオン支援を担当。「ツールを入れる前に、仕組みを理解する」をモットーに、Zoho CRMの初期設定からパイプライン設計・自動化の基礎まで、現場で即使えるノウハウを連載形式で発信中。マーケティングの基礎・CRMの基礎を起点に、業務改善の最初の一歩を支援する。
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